官方已确认《极限竞速:地平线6》中存在导致部分玩家存档丢失的Bug,目前正在调查中

接到多名玩家反馈后，开发团队已着手调查，并发布了相关支持文档，引导用户上报问题，但尚未推出正式修复方案。官方建议受影响的玩家提交支持工单，售后团队将尝试通过回滚到较早的存档来恢复进度。在此期间，玩家请勿开始新游戏或创建新存档，以免覆盖可能恢复的数据。

在预防方面，官方建议玩家将PC或Xbox Series X|S上的Gaming Services应用更新到最新版本。Xbox主机用户应关闭该游戏的Quick Resume功能。此外，退出游戏时请保持在线状态，并确认存档已完成云同步，再关机或切换设备。

工作室还建议，在关机或关闭Steam客户端前等待几分钟，确保最新进度已上传至云端。Xbox Series X|S、Steam和Xbox PC应用均提供存档同步状态提示，玩家可据此确认同步是否完成。

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